Agence de Social Media

L’enjeu est de forger une communauté solide et engagée. Une telle communauté garantit à la marque le rayonnement de son discours et le succès de ses campagnes.

Pour Roxane, le défi posé à la marque est moins de parler de soi (comme en publicité) que de parler à ses communautés. La marque doit ainsi apprendre à interagir quotidiennement et devenir une marque-média, productrice de contenus pertinents et originaux ; de telle sorte à intégrer pleinement ses communautés dans son programme de communication.

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Agence social média marketing pour établir une communication innovante et efficiente


L'agence social média intervient pour définir de nouvelles stratégies et s’adresser directement aux consommateurs. Il existe actuellement des programmes bien déterminés permettant de se concentrer sur la création de contenus pour retenir l’attention des internautes.


Une stratégie marketing adaptée avec une agence social média


L’agence social média créent des contenus inédits et adaptés afin d’encourager les internautes à émettre des commentaires et à partager les publications diffusées sur les réseaux sociaux. En général, le professionnel en charge de la campagne joue sur les émotions en mettant au point une intrigue touchante, impressionnante ou abordant une problématique bien déterminée concernant les personnes ciblées. Cette démarche sert à établir un tunnel pour canaliser les choix des clients potentiels et de les inciter à l’achat. Les techniciens en charge du social média marketing doivent disposer d’outils spécifiques pour être en mesure d’identifier et analyser les commentaires, de mesurer le taux de participation et des interactions sociales dans les communautés virtuelles. Les données recueillies vont aider à interpréter les conversations au fur et à mesure qu’elles évoluent. La participation et l’initiation du technicien sont indispensables pour établir des discussions bien encadrées et pour répondre aux critiques avec des arguments concrets.


L’intervention d’une agence média social permet de bousculer les règles du social marketing et de réaliser un travail de terrain plus efficace. En effet, ces outils aident à aborder les clients et les prospects et à se rapprocher d’eux, un privilège qu’on ne retrouve pas dans les médias de masse. Les professionnels recommandent d'effectuer des opérations sur le long terme pour fidéliser les « followers ». La collaboration entre le client et l’agence va faciliter la création d’un concept adapté à la marque ou au produit, de lancer la conversation et de l’animer pour favoriser le « crowdsourcing ».


De nouvelles stratégies de communication avec une agence social média


L’agence social média est le partenaire idéal pour lancer une marque ou renforcer sa notoriété et son image. Elle peut préconiser des stratégies plus adéquates pour promouvoir des produits et acquérir de nouveaux clients. Grâce à des techniques d’animation de réseau et des plans marketing bien rodés, la gestion de la communication globale de l’entreprise devient plus simple et plus efficace.


Depuis 2008, Roxane propose ses services aux entreprises souhaitant améliorer leur stratégie de communication. L’agence social média étudie les besoins de chaque client afin de mettre au point un plan d’action adapté qui influera sur l’image des marques et sur les intentions d’achat des consommateurs. Grâce à la compétence et à l’expérience de l’équipe qui intervient, chaque problématique est abordée avec un regard différent. La fusion de la publicité traditionnelle et des nouvelles techniques digitales constitue une stratégie efficace pour améliorer le retour sur investissement à court, à moyen et à long terme.