Agence de Social Media

L’enjeu est de forger une communauté solide et engagée. Une telle communauté garantit à la marque le rayonnement de son discours et le succès de ses campagnes.

Pour Roxane, le défi posé à la marque est moins de parler de soi (comme en publicité) que de parler à ses communautés. La marque doit ainsi apprendre à interagir quotidiennement et devenir une marque-média, productrice de contenus pertinents et originaux ; de telle sorte à intégrer pleinement ses communautés dans son programme de communication.

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Qu’est-ce qu’une agence community manager ?


Une agence community manager est spécialisée dans les services relatifs à la gestion et l’optimisation de la visibilité d’une entreprise sur le web, notamment auprès des communautés d’internautes dont l’intérêt commun touche de près ou de loin la société et sa marque.


Les missions d’un community manager


Le community manager propose ses services via une agence de communication digitale et travaille généralement pour le compte d’une entreprise ou d’une marque. Sa principale mission consiste à endosser le rôle d’ambassadeur de son client sur internet. Il intervient sur les communautés diverses comme les réseaux sociaux, les blogs, les forums et sites spécialisés dans les activités de l’entreprise, mais également sur les réseaux professionnels. Il lui revient de ce fait la tâche de suivre et les discussions qui concernent directement ou indirectement la société ou sa marque et d’y participer. Dans ce cadre, il peut même lancer la discussion d’une manière plus ou moins subtile.


La conception d’articles, de fiches promos et de tout contenu utile pour optimiser l’e-réputation et la visibilité de son client entre également dans le cadre de ses attributions. Enfin, il peut aussi être autorisé par l’entreprise à accorder les avantages divers aux internautes les plus assidus dans le suivi de son client sur les réseaux sociaux, à mettre en place des campagnes de promos, des concours et des rencontres diverses. Il doit toutefois faire part des avis et commentaires, négatifs ou positifs, des internautes à l’entreprise.


Pourquoi recourir à une agence community manager ?


Une agence community manager se présente comme votre meilleur allié dans la conception, la mise en place et l’optimisation de votre visibilité sur le web, notamment auprès des internautes. En tant que spécialiste de la communication corporate et des stratégies de communication et de marketing digitales, elle dispose des moyens humains et technologiques pour réussir votre insertion dans les communautés d’internautes et les communautés professionnelles.


Maîtrisant parfaitement les rouages des réseaux sociaux et professionnels, mais également le fonctionnement de la blogosphère et des forums de discussion, elle est parfaitement en mesure d’agir au niveau de ces différentes structures pour redorer le blason de votre entreprise ou de votre marque en cas de baisse de popularité. Elle mettra à votre disposition des gestionnaires de communauté qui en plus de gérer votre image sur les plateformes d’échanges et de discussion, pourront également créer une communauté à part entière accessible à vos « fans ». En lui laissant le soin de s’occuper de votre e-réputation, vous pourrez vaquer à des occupations plus productives.


Vous bénéficierez du savoir-faire de community managers performants auprès de l’agence Roxane, spécialisée en social media et stratégie digitale. Nos méthodes innovantes, notre équipe polyvalente et notre expérience des médias et réseaux sociaux nous permettent de prendre en charge efficacement le développement et la fédération de votre visibilité sur le web, conformément à vos objectifs et aux exigences de votre métier.