La publicité est passée.  Qu’en reste-il ?  Le plus souvent,  fort peu de choses…

L’ère où les marques concevaient des créations et achetaient de l’espace publicitaire pour convaincre leurs cibles touche à sa fin.

L’Internet de 2010 fait de chacun de nous un éditeur de contenus. Avec lui, chaque acte de consommation est partagé, commenté, diffusé.

Ces échanges entre internautes sont plus crédibles que la publicité car ils sont authentiques. Souvent même, ils ont un caractère de proximité ce qui accroit la confiance que nous leur accordons.

Cette somme de témoignages touche tous les secteurs et grandit chaque jour. Elle dépasse nettement la puissance de la publicité et forge nos décisions d’achat.

Il devient dès lors impératif pour une marque de saisir les mécanismes de ce nouveau paradigme, d’écouter mieux ou davantage leurs clients, et de prendre part à cette gigantesque conversation. Naturellement, il ne s’agit pas de colporter sur les blogs, forums et autres réseaux sociaux des publicités naguère vues à la télévision. Il s’agit au contraire de nouer des liens avec ces fans ou clients fidèles qui soutiennent, alertent, évangélisent et défendent. Nous appelons cela construire la communauté de la marque.

De ce fait, les marques doivent désormais parler à leurs communautés plutôt que de parler d’elles-mêmes. Ainsi, le débat se porte sur la qualité des contenus plus que sur la puissance et la finesse des plans médias. En outre, ces contenus doivent produire un réel bénéfice pour la communauté de la marque, sous peine d’être de perdre le fil de la conversation et le client avec.

Contenus de qualité, discours bénéfiques pour la cible, communauté de marque, nous appelons cela le Marketing d’Influence.