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Sofitel : des artisans du luxe utilisant les réseaux sociaux

L’élégance française déclinée à l’international

Sofitel est la seule marque d’hôtellerie de luxe française implantée sur les 5 continents avec 120 adresses, dans près de 40 pays (plus de 30 000 chambres). Sofitel propose des hôtels et des resorts contemporains adaptés aux attentes des différents clients de l’hôtellerie de luxe d’aujourd’hui en quête d’esthétique, de qualité et d’excellence. Qu’il s’inscrive au cœur d’une grande métropole comme Paris, Londres, New York ou Pékin, ou qu’il se niche dans un paysage du Maroc, d’Egypte, des îles Fidji ou de Thaïlande, chaque Sofitel offre une véritable expérience de l’art de vivre à la française.

Sa couverture mondiale et le prestige des hôtels ont poussé la marque à créer son propre espace sur les réseaux sociaux avec deux approches : une approche marque et une approche hôtels.

Une approche marque : un lieu d’échange consacré aux valeurs de Sofitel

La stratégie « réseaux sociaux » de Sofitel se concentre pour le moment sur Facebook, afin de produire un contenu régulier et très qualitatif, mêlant une ligne éditoriale pointue et des créations originales.

La carte interactive : nouveauté dans le secteur de l’hôtellerie.

Sofitel interactive map

Forte d’une présence mondiale, la marque Sofitel a souhaité mettre en avant ses différents hôtels d’une façon originale. Grâce à cette carte interactive développée expressément pour la marque et aux couleurs de celle-ci, le client Sofitel peut, d’un seul coup d’œil, choisir l’hôtel qui lui correspond et être renvoyé soit vers la page Facebook de l’hôtel soit vers le site pour avoir plus d’informations.

Sofitel interactive map

Cette carte interactive a deux objectifs :

–  Mettre en avant les hôtels de la marque Sofitel
– Faire de Sofitel une marque de luxe innovante et originale, qui propose à ses clients un contenu différent et à vraie valeur ajoutée.
La page Sofitel : un mélange de promotions et de contenus propres.

Sofitel page fan

Sofitel a souhaité faire de sa page une page « marque » dédiée à la vie de celle-ci et de ses hôtels. Elle doit être le reflet des deux points d’ancrage de la marque : « life is magnifique » et « art de vivre à la française ».

Sofitel a choisi de communiquer sur ses valeurs en mélangeant astucieusement des contenus promos pour les grands événements de la marque mais aussi proposer des contenus originaux (orientés mode, design, luxe, gastronomie, bien-être) pour donner à ses clients et futurs clients l’envie de voyager et de découvrir de nouveaux horizons.

Afin de partager des valeurs essentielles telles que la passion pour l’excellence, le plaisir mais aussi l’ouverture d’esprit, Sofitel met en avant des contenus de tous bords.

Sofitel page Facebook - Post

Objectifs annoncés de la marque : devenir une référence dans ces domaines et faire de ses hôtels des lieux d’exception

Une nouvelle opération qui favorise sa communauté Facebook
La marque récompense ses fans en leur donnant plus de chance de gagner un Tour du monde, lors de sa campagne 80 Magnifique Nights sur http://www.sofitel80nights.com

Sofitel 80 Magnifique Nights

 

par le 3 mai 2011

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